サポート

ご質問・不具合・ご要望は candy66861@gmail.com までお送りください。機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン（設定 › このアプリについて）を添えていただけると助かります。こちらからお願いしない限り、お客様の情報は送らないでください。

よくある質問

いいえ。Pro は買い切りでずっと使え、ファミリー共有にも対応しています。無料版では合計 5 件まで署名できます（毎月ではありません）。Pro がなくても署名済みの確認書はいつでも閲覧・共有できます。

ExtraSign の設定で「購入を復元」をタップしてください。Pro を購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

署名済みの確認書は意図的にロックされています。開いて「改訂版を作成」をタップすると同じ内容の第2版ができるので、修正して再度サインをもらってください。前の版は残ります。

できます。確認書の「その他」で PDF の言語を選ぶか、お客様情報に希望の PDF 言語を設定してください。アプリの表示言語は iOS の設定 › アプリ › ExtraSign › 言語で変更できます。

ExtraSign は合意内容、署名者、日時、場所を記録し、指紋（ハッシュ）でロックします。紛争時にどこまで有効かは、地域の法令と契約内容によります。認証された電子契約サービスではなく、本人確認も行いません。高額・複雑な変更は、別途書面での契約もおすすめします。

位置情報は許可した場合のみ記録されます。アルバムの写真は写真自体の日時と位置を使い、現場で撮った写真と区別できるよう「アルバム」と表示します。

バージョン 1.0 にクラウド同期はありません。設定 › データで完全なバックアップファイルを作成し、「ファイル」や iCloud Drive に保存して、新しい端末で復元してください。

設定の「匿名の利用統計を送信」をオフにしてください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。