支持

有问题、发现 bug 或有建议，请发邮件到 candy66861@gmail.com，并写上设备型号、系统版本和 App 版本（设置 › 关于）。除非我们请求，请不要发送客户资料。

常见问题

ExtraSign Pro 是订阅吗？

不是。Pro 一次性购买、永久使用，支持家人共享。免费版一共可以签署 5 张（不是每月 5 张）。没有 Pro 也能随时查看和分享已签的单。

怎么恢复购买？

打开 ExtraSign 的设置，点“恢复购买”，并确认登录的是购买 Pro 时使用的 Apple 账户。

已签的单要改怎么办？

已签的单是故意锁定的。打开它，点“创建修订”，会得到内容相同的 Rev.2，修改后重新签字，旧版本会保留。

PDF 能用业主的语言吗？

可以。在单据的“更多”里选 PDF 语言，或者在客户资料里设置偏好的 PDF 语言。App 界面语言在 iOS 设置 › App › ExtraSign › 语言 里修改。

在 ExtraSign 里签字有法律效力吗？

ExtraSign 记录约定的内容、签字人、时间和地点，并用指纹锁定。发生纠纷时能否作为证据，取决于当地法律和你的合同。它不是经过认证的电子签约服务，也不核验身份。金额较大或复杂的变更，请另行签订书面补充协议。

照片为什么显示“位置未授权”或“相册导入”？

只有你允许定位时才会记录位置。相册里的照片会尽量使用照片自带的时间和位置，并标注“相册导入”，避免被误认为是现场拍摄。

怎么备份或换手机？

1.0 版没有云同步。请在设置 › 数据 里生成完整备份文件，存到“文件”或 iCloud 云盘，在新设备上恢复。

怎么关闭使用统计？

在设置里关闭“分享匿名使用统计”。详见隐私政策。